Télémaintenance

 

 

La télémaintenance vous permet de bénéficier d’un dépannage informatique à moindre coût et plus rapidement que le déplacement d’un technicien à domicile. Elle permet de régler tous les soucis que vous rencontrer avec votre PC ne relevant pas d’une panne matériel dès lors que la connexion internet est fonctionnelle et que votre ordinateur démarre normalement.  Pour ceci vous devez télécharger et installer le logiciel dont le lien ce trouve ci-dessous. Ce logiciel installé, le technicien pourra prendre le contrôle de votre PC avec votre autorisation dès lors que vous lui aurez communiquer le numéro ID et le mot de passe qui s’affiche quand vous démarrer le logiciel de télémaintenance. La SÉCURITÉ est importante, le mot de passe change à chaque fois que vous démarrer le logiciel et le technicien ne peut pas accéder à votre PC si vous ne lui communiquez pas ce mot de passe. La télémaintenance ne fonctionne pas non plus si le logiciel est fermer. Lors de la télémaintenance, vous voyez tout ce qui se passe sur votre PC.

Le coût de la télémaintenance est de : 30 € la première heure puis 15 € par demi-heure. Des forfaits sont proposés.